المجال الخامس : ضمان الجودة

1-5 النظام الداخلي لضمان الجودة

5-1-1 تضع المؤسسة نظاما داخليا لضمان الجودة

5-1-1-1 تقوم المؤسسة بعمليات مراجعة داخلية لأداءاتها دوريا
2-1-1-5 تفعل وحدة التدريب والجودة برامج التنمية المهنية لتحسين الأداء
لقياس


5-1-1-1 تقوم المؤسسة بعمليات مراجعة داخلية لأداءاتها دوريا


يجب أن نجيب علي الأسئلة الأتية


- هل تم تشكيل فريق لضمان الجودة ؟

- هل تم توزيع الأدوار علي أعضاء الفريق ؟

- هل تم تدريب الأعضاء علي الأدوار الموكلة إليهم ؟

-هل يتولى فريق ضمان الجودة المراجعة الداخلية ؟

- ما هي الأشياء التي تتم مراجعتها ؟ (دراسة التقويم الذاتي - خطط التحسين - خطط المتابعة - --- )

- هل يقدم فريق ضمان الجودة تغذية راجعة للفرق الأخرى ؟


- هل تم الاستعانة بجهات أخرى لتطوير الأداء ؟
لقياس :-


5-1-1-2 تفعل وحدة التدريب والجودة برامج التنمية المهنية لتحسين الأداء


يجب أن نجيب علي الأسئلة الأتية

- هل توجد برامج تدريبية لرفع مستوى الأداء ؟(عدد البرامج - نوع البرامج - الحاضرين - محتوي البرامج - ---- )

- هل لهذة البرامج تأثير علي تحسين الأداء ؟

- هل تطور وحدة التدريب والجودة برامجها بناءا علي عمليات التقويم ؟